2023年航空服务艺术与管理专业是干什么的学习哪些内容

更新时间： 2024-06-11 15:47:36

航空服务艺术与管理专业培养掌握艺术学、管理学和航空服务学理论知识，通晓航空业有关的政策和法规，精通国内外航空服务业务流程、要求和管理技能，具备航空服务能力、英语会话能力、沟通协调能力和应急处置能力，能在航空公司、机场等单位和在大型会展、旅游接待、礼仪服务从事服务和管理的高端服务应用型人才。

学习内容：民航概论、管理学、艺术学概论、现代服务业管理、民航商务运营管理、航空客舱设备操作实务、航空客舱服务与管理、航空服务英语、民航播音艺术、民航服务礼仪等。

专业定义：在航空公司从事空中服务工作的专业人员，要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪知识与技能。例如：在航空飞机上为旅客提供服务的人员。

航空服务艺术与管理专业学生毕业后，可到国内和国际各航空公司担任民航乘务员、民航安全员，或从事机场安检、值机、VIP服务、航空票务、邮轮海乘、高铁乘务等工作，也可到政府部门、企事业单位、在有空乘专业的院校从事管理、文秘、教师等工作，亦可从事旅游等相关工作。

从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。

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