太平洋保险售后服务是做什么的

①太平洋保险售后服务是做什么的

太平洋保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。

保险售后服务具体工作有以下方面：

第一，保单保全服务。

所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

第二，协助理赔服务。

理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。

对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。

第三，保险咨询服务。

售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

②中国太平洋保险成立于哪一年

1991年5月13日。中国太平洋保险，又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。

2001年，根据中国国务院和中国保监会分业经营机构体制改革的批复，原中国太平洋保险公司更名为“中国太平洋保险（集团）股份有限公司”。太保是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是三大人寿保险公司之一。它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险等。

③太保集团跟太平洋保险是什么关系

太保集团和太平洋保险关系可做如下参考：太保集团是人保财险，人保健康，人保寿险的主力控股公司。

中国太平洋保险公司，1991年经中国人民银行批准由交通银行筹建的股份制保险企业，公司于1991年5月13日在国家工商局注册成立，注册资本为10亿元。后经过1995年增资、分业、重新规范后，2001年8月31日，根据保监会批准，中国太平洋保险公司根据《公司法》和《保险法》规范为股份有限公司，并更名为“中国太平洋保险（集团）股份有限公司”，2007年5月，太保集团分别向太保寿险和太保产险增资，太保寿险和太保产险的注册资本分别增加至23亿元和26、88亿元。