体验营销与传统营销有哪些区别呢
更新时间: 2024-06-13 17:01:31
营销传播活动不同
在营销传播方面,传统营销的营销传播活动是信息流从企业到客户的单向 流动,强调产品的价格、质量与功能的推广,企业在整个营销传播过程中发挥 主导和控制作用;体验营销强调企业与客户的双向互动,强调消费氛围的整体 营造,在互动中实现营销信息的整合和再传播。
关注的侧重点不同
传统营销重点放在了产品的特色与利益上,通过产品的销售来获利;而体 验营销关注的重点则是放在了客户的体验需要上,通过安排情景、事件以及设 计一定的体验活动,让客户得到有价值的体验使企业获取利益。当客户十分口 渴的时候,过去的厂商可能就是给客户一杯水,而不管客户是希望喝白开水、 矿泉水,还是可乐;客户体验就是不仅要满足客户口渴喝水的需要,还要满足客户对水的喜好和偏爱,也就是让客户在接受商品时,能体验到企业理解他、 尊重他和体贴他。
体验的产生是一个人在遭遇、经历过一些处境的结果。企业 应注重与客户之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在客户体验的角度,去审 视自己的产品和服务。
客户在消费过程中的地位不同
传统营销主要强调产品的功能强大、外形美观、价格便宜。而在体验营销 中注重消费过程中的经历对感觉、内心和思想的触动,从而把企业、品牌和消 费者的生活方式紧密相连。
企业提供的不仅仅是商品或服务,它提供最终体验, 并充满了感情的力量,给消费者留下了难以忘怀的愉快记忆。消费者不再限于 购买实实在在的产品以及购买产品后所获得的美好体验,而是更加侧重于在消 费过程中甚至企业生产过程中所获取的一种情绪上、体力上、智力上,甚至精 神上的美好体验。
因此营销人员不再孤立地去思考一个产品,应以体验为 导向设计、制作和销售产品,并且要通过各种手段和途径来创造一种综合的效 应以增加消费体验。
速溶咖啡每袋一元钱左右,而在星巴克咖啡店里,一杯咖啡却是几十元至 上百元。这是因为在这里的咖啡被注人了一种美好的体验。
在星巴克 里,人们为的不仅仅是品尝星巴克的咖啡,而是星巴克体验。星巴克在环 境布置和氛围营造上,努力使其成为一个适合社交的聚会场所,既可以会客洽 谈,也可以在此放松身心。比起品尝咖啡,人们所希望得到的是在此可以放松 心情,摆脱繁忙的工作,更是得到精神和情感上的满足。
星巴克的价值主张之 一是 星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体验。在星巴克,咖啡只是 一种载体,通过它,星巴克把一种独特的体验传送给客户。
消费者所获得的感知效果不同
在传统营销中,购买过程随着产品交付的完成,客户对产品评价完成后而 结束。
而在体验营销中,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,体验感知具有一定的持续性,有时消费者甚至事后会对所获得的这 种感知重新评价,从而产生新的感受。
体验营销与传统营销有哪些区别呢 相关文章
- 产后子痫是怎么引起的
- 沙发面料选什么材质的好沙发什么面料好...
- 黔西南天气预报:兴仁市气象台发布冰雹...
- 凉山天气预报:盐源县气象台发布冰雹橙...
- 松原天气预报:乾安县气象局发布雷暴大...
- 柳州天气预报:鹿寨县气象台解除暴雨橙...
- 赣州天气预报:石城县气象台发布暴雨黄...
- 聊城天气预报:海南省气象局发布海上雷...
- 聊城天气预报:冠县气象台变更发布高温...
- 济宁天气预报:汶上县气象台变更发布高...
- 鸡炖什么下奶快
- 聊城天气预报:高唐县气象台发布雷电黄...
- 松原天气预报:前郭尔罗斯蒙古族自治县...
- 上饶天气预报:弋阳县气象台发布雷电黄...
- 和田天气预报:墨玉县气象台发布高温黄...
- 临清天气预报:临清市气象台变更发布高...
- 庆阳天气预报:庆城县气象台发布大风蓝...
- 长沙天气预报:浏阳市气象局发布雷雨大...
- 什么是防火漆防火漆原理防火漆和防火涂...
- 赣州天气预报:长乐区气象台发布暴雨黄...
- 2024年固镇6月19日天气预报:气...
- 2024年利辛6月19日天气预报:气...
- 2024年阜南6月19日天气预报:气...
- 2024年界首6月19日天气预报:气...
- 2024年濉溪6月19日天气预报:气...
- 2024年颍上6月19日天气预报:气...
- 2024年蒙城6月19日天气预报:气...
- 2024年凤阳6月19日天气预报:气...
- 2024年临泉6月19日天气预报:气...
- 2024年全椒6月19日天气预报:气...
- 2024年怀远6月19日天气预报:气...
- 2024年萧县6月19日天气预报:气...
- 2024年定远6月19日天气预报:气...
- 2024年五河6月19日天气预报:气...
- 2024年砀山6月19日天气预报:气...
- 2024年灵璧6月19日天气预报:气...
- 2024年泗县6月19日天气预报:气...
- 2024年太和6月19日天气预报:气...
- 2024年凤台6月19日天气预报:气...
- 2024年明光6月19日天气预报:气...
- 2024年吉林6月19日天气预报:气温:低温 16℃~高温 30℃,小雨,紫外线最弱
- 2024年平谷6月19日天气预报:气温:低温 22℃~高温 34℃,多云,紫外线中等
- 2024年门头沟6月19日天气预报:气温:低温 23℃~高温 34℃,多云,紫外线中等
- 2024年密云6月19日天气预报:气温:低温 21℃~高温 34℃,多云,紫外线最弱
- 2024年房山6月19日天气预报:气温:低温 22℃~高温 34℃,多云,紫外线中等
- 2024年大兴6月19日天气预报:气温:低温 23℃~高温 33℃,多云,紫外线强
- 2024年石景山6月19日天气预报:气温:低温 24℃~高温 34℃,多云,紫外线中等
- 2024年丰台6月19日天气预报:气温:低温 23℃~高温 34℃,多云,紫外线中等
- 2024年延庆6月19日天气预报:气温:低温 19℃~高温 32℃,多云,紫外线最弱
- 2024年昌平6月19日天气预报:气温:低温 23℃~高温 35℃,多云,紫外线最弱