投诉骑手对骑手有什么影响
更新时间: 2024-06-12 03:05:56
骑手会扣钱,一个差评意味着30元钱没了,如果被投诉服务态度差,不论任何理由,都要被罚款300元,“申诉都没用”,其他差评如果不是因为延误,是可以申诉一下的。
近几年来受服务业数字化转型以及网购消费带动,包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长,人社部数据显示,每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。
就外卖骑手而言,被差评的原因通常有几种:超时问题,即未能准时送达,餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等,态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等。
美团的全职工作人员,单笔订单超时一般不会扣钱,只有差评会扣钱,但如果超时过多,整个站点准时率低于98%,站长可能就会提高超时限额,超过这个数量就会扣钱。
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