国家关于家电退换有什么规定

更新时间: 2024-06-03 22:40:18

三包规定:

1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

3、三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的产品;

4、三包有效期内,因生产者末供应零配件,自送修之日起超过90天仍未修好,应为消费者更换同型号同规格的产品。

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